Pek çok ihlalin ve veri kaybı olaylarından insan hatası sorumlu olduğundan kalıcı farkındalık eğitimine hâlâ büyük ihtiyaç duyulmaktadır “Kuruluşlar genellikle uyumluluğa ve temel gereklilikleri karşılamaya odaklanır; bu da derinlik ve katılımdan yoksun bir eğitimle sonuçlanabilir ”
UNUTULMAZ BİR GÜVENLİK BİLİNCİNDEN UNUTULMAZ BİR GÜVENLİK BİLİNCİNE NASIL GEÇİLİR?Yapışkan güvenlik farkındalığı eğitimi birçok kuruluş için anlaşılması zor olabilir Ve ister yerinde ister uzaktaki çalışanlara farkındalık eğitimi veren kuruluşlar, bunu genellikle yalnızca yıllık olarak yönetiyorlar Aslında en güncel Verizon Veri İhlali Araştırmaları Raporu İhlallerin %74’ünün sosyal mühendislik saldırıları, hatalar veya kötüye kullanım dahil olmak üzere insan unsurunu içerdiğini tespit etti ”
‘Yapışkan’ Farkındalık YaratınGüvenlik liderleri, uyumluluk talimatlarının çok ötesine geçen ve eğitimi insanların yalnızca hatırlamakla kalmayıp risk temelli kararlarla karşı karşıya kaldıklarında gerçekten kullanacakları bir şeye dönüştüren bir programı nasıl bir araya getirebilirler?
Hemşire, bunun bir yolunun içeriği kendileri için işe yarayan bir iletişim kanalı aracılığıyla iletmek olduğunu söylüyor Jason Nurse, birçok şirketi geride tutan temel sorunun tutum olduğunu söylüyor Bunları tamamladıktan sonra amaç, şirketi korumak için beyaz tahtaları temiz tutmaları, dizüstü bilgisayarları kilitli tutmaları ve belgeleri gizlemeleri veya parçalamaları gerektiğini hatırlamalarını sağlamaktır “Güvenlik farkındalığı programları, mühendislik dışı çalışanları ihmal edebilir ve mühendisler, materyali kendi uygulamalarına entegre etme konusunda mentorluktan yoksun kalabilir Ancak insanlar binaya giren suçlu toplum mühendisleri rolünü oynayarak daha yakından baktıkça, kötü amaçlar için kullanabilecekleri bilgileri tespit etmeye başlarlar İnsanların nasıl çalıştığına ilişkin bilginizi ve şirketinizde çalışmanın bütünsel deneyimini kullanarak güvenlik içeriğiyle etkileşimi eğlenceli hale getirin Güvenilir bir bilgi kaynağı olun, aynı zamanda zor kavramlar, güvenlik hataları ve genel kaygılar konusunda savunmasız kalacak güvenli bir kişi olun “Bu mesajlar farklı yaklaşımlar kullanıyor: mağdurun bakış açısından hikaye anlatımı, savunucunun bakış açısıyla hikaye anlatımı, manşetlerdeki güncel olaylardan faydalanma İçeriği çeşitli şekillerde tanıtırken daha uzun süre tekrarlamak da hatırlamayı sağlayacaktır Güvenlik olaylarının %74’ü doğrudan insan hatasıyla bağlantılı olduğundan, çalışanlara ulaşmanın ve siber riskleri anlamalarına yardımcı olmanın yollarını bulmak önemlidir
“Birçok güvenlik farkındalığı programı hala başarısızlıkla sonuçlanıyor çünkü organizasyon eğitimi işaretlenmesi gereken bir kutu olarak görüyor” diyor Ayrıca insanları, şirketteki güvenlik analisti konumuna getiren ve dış satıcıların güvenliğini değerlendirmek zorunda oldukları anlatılar da yarattı Umudumuz, bu deneyimin onların bir suçlunun gözünden görmelerine yardımcı olması ve fiziksel güvenliğin önemini anlamalarını sağlamasıdır
Bu, Tessian’ın güven ve uyum sorumlusu Kim Burton’un, eğitimin çalışanlar üzerinde iz bıraktığından emin olmak için kullandığı türden bir güvenlik farkındalığı eğitimidir ) ancak bunları zaman içinde benzersiz mesajlarla iletiyoruz” diyor Plaggemier Ankete katılanların %90’ı anlık mesajlaşma platformlarındaki güvenlik uyarılarının değerli olacağını düşünüyordu
Odaya OynaBurton, kalıcı farkındalığın bir diğer önemli faktörünün de hedef kitlenizi tanımak olduğunu söylüyor Plaggemier, herkese uyan tek çözümün “uyum için bir dereceye kadar gerekli” olduğunu söylüyor, “ancak uyumluluk yükümlülüğünüzü yerine getirdiğinizde, insanların rollerine ve onları etkileyen belirli risklere uygun eğitim alması gerekiyor Tessian’ın güven ve uyum sorumlusu Kim Burton, programlarında çeşitli farkındalık eğitimi teknikleri kullanıyor Hangi baskılarla karşı karşıyalar? Yerel kültür nasıldır? İç kültür nasıldır? Bu insanlar hangi mesleki geçmişe sahip? Güvenlik ekibi veya BT ekibi şu anda şirket içinde nasıl algılanıyor? Yöneticiler güvenliği savunuyor mu?
Nurse, “Düzenli ve ilgi çekici eğitim yoluyla siber hijyen konusunda temel düzeyde bir anlayışa sahip olmak önemli olsa da, çalışanlara ihtiyaç duyduklarında yardımcı bir formatta yardımcı olmak da aynı derecede önemlidir” diyor Sürekli gelişen bir tehdit ortamında etkili bir güvenlik farkındalığı eğitimi neye benzer?
“Ulusal Siber Güvenlik İttifakı’nda etkilemeye çalıştığımız davranışların çoğu aynı, dolayısıyla tavsiyeler aynı (MFA kullanmak, kimlik avını raporlamak vb Ayrıca, insanların ihtiyaç duyduklarında nereden yardım arayacaklarını bilmelerini sağlamalıdır
Rakamlar aynı zamanda birçok şirketin farkındalık eğitimi verme konusunda hâlâ yetersiz kaldığını da ortaya koyuyor Kulağa basit geliyor değil mi? Ama değil
“Programlar, organizasyonun mevcut kültürü, güvenli uygulamaların önemi konusunda liderlikten gelen mevcut sinyaller ve genel çalışanın zamanının çoğunu kullanmasının istendiği durumlar gibi çalışanların bütünsel deneyimlerini hesaba katmada başarısız oluyor Garip olmak iyidir! Komik ol, yaratıcı ol, neşeyi bul!”
Burton, kaçış odasına ek olarak, çalışanlardan şirkete nasıl saldıracaklarına dair “ürkütücü bir Cadılar Bayramı hikayesi” yazmalarının istendiği bir hikaye yarışmasına da çalışanların katılmasını sağladı Güvenlik eğitimcisi iş dünyasının en tanınmış kişilerinden biri olmalıdır Ve kapatılmayan bir video konferans toplantısı var Organizasyonlar sıklıkla ilgilerini kaybederler Katılımcıların her yerinde, işi istismar etmelerine yardımcı olabilecek ipuçları var “
Tessian’dan Burton, eğitimin çok genel olmasının yanı sıra, pek çok kuruluşun eğitimi tasarlarken kültürü ve büyük resmi dikkate almadığını söylüyor
Şunu hayal edin: Güvenlik farkındalığını öğretmeye yönelik bir uygulamanın parçası olarak çalışanlar bir odaya giriyor İyi bir stand-up komedyeni gibi, eğer onların söylediklerinizi hatırlamasını istiyorsanız, kiminle oynadığınızı anlamalısınız
Örneğin çöp kutusunda bir şifre var Kendi şirketinizde bir program oluştururken aklınızda bulundurmanız gereken önemli ilkeleri burada bulabilirsiniz Ve son olarak eğlenmeyi de unutmayın enerji” diyor Bu, insanların anlatıda kendilerini görmelerine yardımcı olur İdeal durumda her birey, kuruluşun güvenlik öyküsüne benzersiz bir şekilde nasıl katkıda bulunduğunu görebilecektir Güvenlik farkındalığı programları geliştirme ve yürütme konusunda uzun bir geçmişe sahip olan Ulusal Siber Güvenlik İttifakı’nın genel müdürü Lisa Plaggemier’e göre bu, etkili olmaktan çok uzak
- İnsanların çalışma şekliyle çalışın: İnsan hafızasının nasıl çalıştığı, insanların nasıl öğrendiği, hangi teşviklerin en iyi uzun vadeli sonuçları sağladığı hakkındaki bilgileri kullanın Benzer şekilde, günlük ve haftalık olarak siber bilgi alan kişilerin, aylık, üç aylık veya yıllık olarak eğitim alan kişilere göre eğitimlerinin tamamını hatırlama olasılıkları iki kat daha fazlaydı Yeni Hornetsecurity’den veriler Şirketlerin %33’ünün, uzaktan çalışan kullanıcılara herhangi bir siber güvenlik farkındalığı eğitimi vermediğini tespit etti; bu, COVID sonrası dünyada yaygın bir düzenlemedir CybSafe’in bilim ve araştırma direktörü ve Kent Üniversitesi’nde siber güvenlik alanında doçent olan Dr
siber-1
“Anahtar bileşen, insanlara odaklanmak olmuştur ve her zaman da öyle olacaktır
Bunu daha anlamlı hale getirmenin bir başka yolu da eğitimi rol bazlı hale getirmektir
Etkili farkındalık söz konusu olduğunda kuruluşların bir araya gelme zamanının geldiğini söylüyor İlk bakışta normal bir ofis odasına benzeyen gerçek, fiziksel operasyonel güvenlik “kaçış odası” ”
Hemşire, “İnsanları siber güvenlik konusunda eğitmenin tek bir doğru yolu yoktur
En etkili güvenlik eğitiminin işletmenin endişe duyduğu temel riskleri kapsadığını söylüyor; izleyiciye göre uyarlanmıştır; kavramlar zaman içinde ve çeşitli şekillerde sunulur; ve materyal benzersiz sunumu, mizahı veya yaratıcı deneyimi nedeniyle unutulmazdır
Uyumluluğun Ötesine GeçinAncak daha fazla sıklık, modern güvenlik farkındalığı eğitiminin iyileştirilmesi gereken birçok yoldan yalnızca biridir “Güvenlik eğitimcisinin, öğrettiği insanları derinlemesine anlaması gerekir ”
İlgi çekici, zamanında, ilgi çekici ve akılda kalıcı
“İlk adım empatidir” diyor
“Kısa ama sık; artık bu yılda bir kez saçmalık yok” diyor Araştırma CybSafe tarafından bu yılın başlarında yapılan bir araştırma, ofis çalışanlarının %79’unun Slack ve Teams gibi günlük olarak kullandıkları platformlarda sağlanan güvenlik tavsiyelerine göre hareket etme eğiliminde olduklarını ortaya çıkardı Bulmacalar yapın, merakı ve gizemi teşvik edin, öğrenmede keşfetmenin zevkini yeniden yaratın, ilerlemeye dikkat çekin ve güvenli davranışlar için olumlu pekiştirme kullanın